ENVIO E ENTREGA

Embalagem 100% Discreta

Na Whispers, a sua privacidade é a nossa prioridade. Todas as encomendas são enviadas em caixas neutras, sem logótipos, nomes da loja ou qualquer referência a produtos de cariz sexual.

  • O remetente apresentado é um nome particular, sem qualquer conotação sexual.

  • Nem os estafetas nem os vizinhos saberão o conteúdo da embalagem.

⏱️ Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: Entregas em 24h úteis, para encomendas finalizadas até às 16h00 (com todos os produtos em stock).

  • Ilhas (Açores e Madeira): Envio por CTT ou transportadora — prazo estimado: 2 a 5 dias úteis.

  • Internacional: Entrega via transportadora ou CTT. Prazos variam conforme destino.

⚠️ As entregas são efetuadas apenas em dias úteis. Raramente podem ocorrer atrasos alheios à nossa responsabilidade (ex.: transportadora), mas estamos sempre disponíveis para ajudar a resolver.

Envios para Fora da União Europeia

Encomendas para países fora da UE podem estar sujeitas a:

  • Taxas alfandegárias

  • Impostos de importação

  • Taxas de armazenamento ou desalfandegamento

Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no valor da encomenda.

DESPESAS DE ENVIO

  • Portugal Continental e Ilhas: 5,50 €

  • Envios Internacionais: 10,00 €

  • Taxa de Cobrança (pagamento à cobrança): 2,50 €

Em caso de não levantamento ou cancelamento após envio, reservamo-nos o direito de cobrar os custos de transporte e processamento.

️ OPÇÕES DE ENTREGA

Escolha o método que melhor se adapta a si:

  • Entrega em morada (casa, trabalho, etc.)

  • Recolha num ponto Pickup (mais de 600 pontos em Portugal)

  • Recolha na loja física (se aplicável)

Todas as entregas requerem assinatura. Não entregamos em caixas de correio.

⭐ O NOSSO COMPROMISSO

  • Stock real e atualizado em tempo real

  • Expedição no próprio dia para encomendas antes das 16h (em dias úteis)

  • Entrega rápida, segura e discreta

  • Serviço de apoio ao cliente sempre disponível

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